榜样人物||佳世德人任耀：一路向光
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次发布时间：2021-08-12
“我就是希望通过自己的努力，提高外包团队的工作效率，为保障客户生产稳定提供一切服务和保障”。这就是一个佳世德人的初心。他叫任耀，佳世德集团外包一部经理，负责杉金光电外包业务管理，管理外包员工约270人。自2019年4月入职佳世德集团以来，他就立足岗位，不断钻研，始终把客户服务放在首位，是出了名的“热心肠大哥”，深得客户和员工的信任。他的一言一行，良好地展示了佳世德集团的企业形象和服务意识。他用实际行动，告诉我们什么是为顾客创造价值的服务精神；他用行为表率，闪耀着“佳世德人”的光辉形象；他任劳任怨，不辞劳苦，不计得失，以实际行动诠释了一份耕耘，一份收获。
干一行，爱一行。从业以来，他一直怀揣着对这份工作的满腔热情。外包管理工作十分繁杂，工作时间也不固定，下班以后或休息日接到工作电话是家常便饭。工作一天后，晚上赶到一家新客户作业现场，考察货物吞吐及分拣流程，考察结束到家已是凌晨3点，稍事休息后一早继续上班；客户生产现场突发情况，接到电话，第一时间到达现场，直到问题处理结束，客户满意为止。对此他从未抱怨过，只要在工作现场，都能看到他满怀激情地用手机记录问题现象、询问事情经过、传达公司和客户的指示。他始终带着对这份职业的敬仰和使命，不断攻坚克难，帮助客户解决了一个又一个难题。为了让员工拓展视野，增长见识，学习先进的管理模式，7月佳世德集团组织全体员工走进许昌胖东来，开展了一年一度的游学活动。游学期间，任耀被胖东来服务标准化、人性化、细节化深深的折服。游学归来的第一天，任耀就组织员工利用下班时间打扫办公室，把游学所学转化为实际行动，把胖东来的现场管理理念带入到自己的工作中去，不仅美化了办公环境，更实现了由“知”到“行”的转化。
客户为了提高效率，投入了一些自动化设备，客户也会因此减少原有的人员配置。得知这一情况后，任耀主动跟客户沟通，了解是否可以将一部分员工逐步转岗到其他岗位。同时，跟面临转岗的员工进行逐一面谈，做事前的心理疏导和情绪安抚。他一系列的事前举措，不仅确保了人员的稳定性，也极大提高了员工对佳世德“家”文化的信赖和支持，用实际行动展现佳世德集团对员工无私的情怀。
疾风知劲草，烈火见真金。面对南京突发疫情，任耀勇敢逆行，第一时间主动请缨作为志愿者，参加南京经开区核酸检查志愿者培训，连夜和志愿者团队搭设遮阳棚。第二天一早，就奔赴最前线，在经开区管委会设在汇智科技园的核酸检测点，维护核酸检测秩序。一线助力疫情防控工作，用实际行动书写战疫答卷，为守护南京贡献积极力量。
疫情防控人人有责，面对员工和客户公司的担忧，他积极主动协调，确保每一个员工当下的安全，一丝不苟地将客户所要求的各项事项传达给员工，并及时去往工作现场疏导员工不安的情绪。一件件细致入微的小事汇聚起来，一次次的勇敢逆行，他为员工的心中铸起了一道道“安心墙”。
“答案就在现场”这是任耀经常挂在嘴边的一句话。隐患是生产最大的敌人，作为一名现场管理者，他深知这一点的重要性。每天他都会去现场巡检巡视，发掘安全隐患，严管现场操作安全。发现员工工作状态异常，及时进行口头教育，指导员工按照流程从事相关作业，用细致、专业和关怀为安全生产贡献着自己的力量。
即便生活并不是一帆风顺，也要时刻保持积极的态度。这大概就是他对待生活工作的真实写照。在杉金光电生产担当曹俊伟的眼里，任耀是一个极具执行力和责任心的人，做事情总是会想在别人的前面，潜心钻研每一项生产工艺,不断优化改善现场工作流程。勤勤恳恳，任劳任怨的他总是能出色完成外包管理工作，时刻将企业的需求和员工的诉求记在心中，做到让客户安心，让员工放心。
“冬去犹留诗意在，春来身入图画中”，当年的他像一颗种子，种进了土壤;今天，他成为了一颗参天大树，伴随着佳世德集团的不断壮大。作为一名佳世德集团外包经理，任耀坚持“以德做人、诚信做事”，坚持“客户第一，服务至上”，服务客户，服务员工，体现了佳世德人的专业和担当。
在专业领域里，
他不断突破、传承创新，
用坚韧力量和专业技能，
彰显劳模精神。
在疫情防控中，
无私奉献勇争先，
用心中责任与朴实之情，
体现佳世德人先进担当。
人民有信仰，民族有希望 ，
国家有力量。
佳世德人一直行动在路上！
